18 TEAMKÄNSLA Teamkänsla är avgörande när vi är många olika professioner. Den börjar i ledningsgruppen och spiller ner till alla, att vi ser varandras styrkor och olikheter som resurser. Skapa forum för samverkan. Alla vet att vi har APT första onsdagen i månaden och alla kommer. På måndagsmötet startar vi upp veckan tillsammans. Viktigt är att dela kunskap och att ta hand om varandra från start. Till nya studenter säger jag: ’När du har varit här i en vecka vet du mer om organisationen än den som kommer sin första dag. Då kan du fånga in och stötta, fast du är ny.’ Det här är kraftfullt. TILLIT Med tydligheten på plats kan jag släppa detaljstyrningen. Låt medarbetarna göra sitt jobb och uppfinna sitt eget hur, så att de får jobba med sin inre motivation och sina styrkor. Jag ingriper bara när det blir problem. Jag ger inte order, utan frågar: ’Vem känner sig manad?’ Får man göra det man brinner för blir kvaliteten högre. Att ge mandat var bland det första jag gjorde. Jag vill inte bli kontaktad för sjukfrånvaro. ’Ta in så mycket personal ni tycker behövs, jag litar på er bedömning.’ Det gör att de ofta inte behöver någon. Ge möjlighet att påverka på riktigt. Vi har forum för både boende och personal, där vi verkligen lyssnar. Det är inga långa remissrundor, utan vi tar beslut på fredagen och testar på måndagen. Med en platt organisation kan vi ändra snabbt. TRYGGHET Psykologisk trygghet är grunden för framgång – att vi visar omtanke, vågar vara sårbara, och vågar bjuda på oss själva. Även jag gör fel och ber om ursäkt utan dramatik. Vi ska inte ta oss själva på för stort allvar, men respektera varandra och våra olikheter. Vi måste också våga uttrycka våra behov. Ofta blir vi frustrerade när andra inte förstår. Säg det högt i stället, det värsta du kan få är ett nej. Sätt också gränser. Är uppgiften inom ramen för din arbetsbeskrivning? Och vid misstag, leta inte syndabockar, utan säg: ’Vad häftigt att vi vågade prova, men nu gör vi så här istället.’ TACKSAMHET Jag visar tacksamhet varje dag. Jag ser vad personalen gör, läser deras dokumentationer, uppmärksammar framgångsrika samtal. När en medarbetare eller patient nått ett individuellt mål, eller vi har nått ett delmål eller ett stort mål ser jag det och säger det. Positiv förstärkning ger mer av samma beteende. När vi uttrycker tacksamhet blir vi lyckligare. Vi växer både av att ge det och få det, och det tränar vi mycket på. TÅLAMOD Vi behöver förstå att det naturliga motståndet hör till, och ha stor förståelse för våra olikheter. Tack och lov att vi tänker olika och vågar stå för det, när vi nått den psykologiska tryggheten. Som chefer och ledare måste vi också vara snälla mot oss själva och veta att förändring tar tid. TRAMS OCH TÅRTA När omvärlden är skakig är det viktigare än någonsin att ha roligt. Hos oss firar vi allt: stora och små framgångar, mål, delmål och födelsedagar. Vi ordnar små tävlingar, som När kommer första snön? med biobiljetter som vinst. Jag plockar blommor från vår trädgård och ställer på personalens skrivbord. Vi har afterworks och personalfester. Det skapar vi-känsla. Det är väl investerade pengar att ha roligt ihop även utanför arbetstid. Vi vet att varje investerad krona i våra medarbetare ger tre kronor tillbaka. Det ser jag i form av ökat engagemang, färre ”Jag har ett långt fackligt förflutet, 15 år som förtroendevalt regionalt skyddsombud. Det gör det enklare att agera när saker inte är som de ska.”
RkJQdWJsaXNoZXIy MzE5MDM=