11 samspel. Återigen blir psykologisk trygghet avgörande. Amy Edmondson och Martin West skriver om Team Resilience, om vad du gör för att ta vara på teamets kraft så att ni kan spela vidare även när tillvaron rämnar och huset flyter bort. Här vill jag lansera ordet tillvikelse, avvikelsens motsats. I kaoset är det lätt att fokusera på felen. Visst är det viktigt att lära sig av dem, men det kan hämma kreativiteten. För varje avvikelserapport borde ni göra en tillvikelse, notera vad som gjorde det vårdmötet så lyckat. Allt strålande som ni gör 90 procent av er vardag borde få lika mycket plats. Lite jubel i fikarummet i alla fall? Det ändrar vårt mindset. FEMFAKTORTEORIN I MUMINDALEN Paul Costa och Robert McCraes femfaktorteori, The Big Five, beskriver människors personlighet utifrån fem faktorer: öppenhet, samvetsgrannhet, extraversion, tillmötesgående och neuroticism. I sällskapet som befolkar Muminvärlden återfinner vi många typiska karaktärer. ÖPPENHET Vad gäller öppenhet har vi två ytterligheter. Muminpappan tycker förändring är spännande, och skulle kanske säga: ’Äntligen ett nytt vårdadministrativt system, hurra!’ Hans motsats är bisamråttan: ’Men vad fasiken! Jag har precis lärt mig det gamla – låt mig bara vara!’ Var på skalan vi placerar oss är lite kopplat till situationen, men som chef måste du hantera både dem som omfamnar förändringar, och de som reagerar som bisamråttan. SAMVETSGRANNHET Samvetsgrannhet, noggrannhet och disciplin illustreras av Hemulen. Som chef älskar man att skicka hemuler på utbildning. De memorerar allt och tar med hem allt de kan få. De läser den senaste forskningen och är också måna om att saker går rätt till. Ska mötet starta 9.00 börjar det inte 09.03. Kanske är ni liksom jag lagda åt det hållet? Samvetsgrannhet är bra, men ni ska även veta när det är nog. Riktlinjer och checklistor behövs, men ni som jobbat i vården länge måste få klara er utan dem ibland, och bli lite som Snusmumriken, fri och spontan. Jag tror nämligen att er ambitionsnivå ibland är ohälsosam för er själva, att ni kanske inte nöjer er med good enough, utan snarare siktar mot excellent enough. Vi måste förstå vad som är gott nog i olika situationer. Muminpapporna i arbetsgruppen säger glatt hurra till förändring, medan deras motsats, bisamråttorna, muttrar: ”Låt mig bara vara!”
RkJQdWJsaXNoZXIy MzE5MDM=