39 TINA GUSTAFSSON Sju år av tålmodigt arbete har gett resultat hos Tina Gustafsson och kollegerna på den prisade Kirurgavdelning 8 i Västerås. JAG SÅG OCH LÄRDE I en butik kan allt hända. Hjärtinfarkter, stölder, bråk. Ibland får man vara psykolog. Jag satt på första parkett och såg min barbapappa jobba (det var hans egen benämning, plast- eller styvpappa vägrade han kallas). Jag såg hans sätt att leda, hur han tänkte och löste problem. Han fick butiken att växa och glänsa. Fortfarande när jag hamnar i en besvärlig situation frågar jag mig: Hur skulle Gert ha löst det? En gång stod jag i mjölkkylen och hörde en äldre dam säga: ’Ursäkta butiksföreståndaren, jag har fått svamp. Vilken fil tror du är bäst?’ Jag tänkte: Vad vet Gert om fil och svamp? Men han tog sig så fint och engagerat ur situationen. ’A-fil eller Dofilus kanske är bäst sett till bakteriehalten.’ Ett annat exempel var en anställd som fanns där när Gert kom dit. På den tiden var alla tvungna att sitta i kassan en del av arbetstiden. Men personen hatade kassan och var inget bra ansikte utåt för vår butik. Det märkte Gert och omplacerade honom till charken. Arbetsmiljön blev mycket bättre och den här mannen blev som en ny människa. Sådant såg Gert. GLED IN SOM CHEF Nu ska jag berätta om Kirurgavdelning 8 i Västerås där jag är enhetschef sedan sju år. För några år sedan var situationen där inte bra. Jag var en av tre ordinarie sjuksköterskor, i övrigt drevs verksamheten av bemanningssjuksköterskor. I detta fick vi nya ledare, både på högre nivå och på kliniken. Osämja uppstod och enhetscheferna på avdelning 8 avgick. Jag fick frågan om att ta över, och svarade: ’Absolut inte!’ Jag hade aldrig tänkt att jag ville jobba som ledare, och här fanns konflikter och problem. Utan ledare blev det ännu värre. En tid senare tillfrågades jag om att vara medicinskt ansvarig, eftersom jag var enda specialisten. Så gled jag in på chefskapet i alla fall. Så småningom fick jag en biträdande chef, Hanna, en annan av oss tre anställda sjuksköterskor. Vi hade en dålig arbetsmiljö, mycket konflikter, låg patientsäkerhet och
RkJQdWJsaXNoZXIy MzE5MDM=